Если вы осуществляете возврат тех позиций которые вам не подошли при примерке сразу курьеру, то возврат для вас будет бесплатным.
Возврат товара надлежащего качества:
Срок передачи товара покупателю не превышает 7 дней; сохранена целостность упаковки, товарный вид и потребительские свойства товара, а именно: товар возвращается в неиспользованном виде и в полной комплектации, со всеми наклейками, пломбами и ярлыками, подарками (при наличии таковых изначально).
При возврате товара надлежащего качества:
Доставка до продавца осуществляется покупателем; оплата стоимости услуг по почтовой или транспортной пересылке товара до продавца возлагается на покупателя; денежные средства ранее уплаченные покупателем за доставку данного товара продавцом не возвращаются.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Срок передачи товара покупателю не превышает 7 дней; сохранена целостность упаковки, товарный вид и потребительские свойства товара, а именно: товар возвращается в неиспользованном виде и в полной комплектации, со всеми наклейками, пломбами и ярлыками, подарками (при наличии таковых изначально).
При возврате товара надлежащего качества:
Доставка до продавца осуществляется покупателем; оплата стоимости услуг по почтовой или транспортной пересылке товара до продавца возлагается на покупателя; денежные средства ранее уплаченные покупателем за доставку данного товара продавцом не возвращаются.
Возврат товара ненадлежащего качества:
В срок до 14 дней с момента передачи товара, при выявлении у товара производственного брака, покупатель вправе:
обменять приобретенный товар на товар этой же марки;
обменять приобретенный товар на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от покупки и потребовать возврат уплаченной за товар суммы.
При возврате или обмене товара ненадлежащего качества:
Товар должен быть возвращен продавцу в полной комплектации; расходы, связанные с почтовой или транспортной пересылкой товара, возлагаются на продавца.
Если вы хотите осуществить возврат товара, вам необходимо позвонить по номеру 8-800-550-19-12 или написать на электронную почту info@elenaandriadi.ru, после чего менеджер отправит вам заявление на возврат, вы заполняете его и отправляете на электронную почту info@elenaandriadi.ru.
Осуществить возврат или обмен товара вы можете через курьерскую службу, стоимость доставки возврата оплачивает покупатель.
Для консультации о наиболее удобном способе возврата или обмена товара обращайтесь в отдел по работе с клиентами по телефону: 8-800-550-19-12
Условия возврата покупателю денежных средств
Сумма, уплаченная клиентом за товар, возвращается в течение 3-10 дней с момента оформления возврата товара. Денежные средства возвращаются банковским денежным переводом.
По всем интересующим вас вопросам вы можете обращаться по телефону: 8-800-550-19-12
Личный кабинет
